Yüksek Voltaj Sorunu Çözülmedi, Arıza Hattı Yanıtsız Kaldı

Gediz Elektrik’in sorumlu olduğu İzmir Çeşme Dalyan Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimizde 21.05.2026 tarihinden bu yana yüksek voltaj sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle evdeki su ısıtıcımız çalışmıyor, bayram tatilimiz de bu sebeple son derece kötü geçti ve aradan geçen onca zamana rağmen sorun hâlâ giderilemedi.

Bu süreçte arıza hattını yaklaşık 15 kez aradım. Çoğunlukla yapay zeka tabanlı bir sistem bağlanıyor ve her seferinde sadece “en kısa sürede yapılacak” şeklinde bir cevap alıyorum. Ancak verilen bu bilgilere rağmen sahada kalıcı bir çözüm üretilmedi ve voltaj problemi devam ediyor.

Yüksek voltaj nedeniyle su ısıtıcısının bozulmuş olmasından şüpheleniyoruz. Yetkili servis cihazla ilgili video çekip durumu kayıt altına aldı ve tarafınıza iletildi. Buna rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım.

Öncelikli beklentim, mahallemizdeki voltaj sorununun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesi. Ardından su ısıtıcımızın yetkili servis tarafından detaylı kontrol edilmesini ve gerçekten hasar oluştuysa bu zararın Gediz Elektrik tarafından eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.