Gecikmiş Fatura Sonrası Mührün Kaldırılmaması Ve Elektriğin Açılmaması

Gediz Elektrik konut aboneliğimde gecikmiş bir elektrik faturam nedeniyle 12.11.2026 tarihinde elektriğim mühürlenmiş. Aynı gün gecikme faiziyle birlikte faturamı ödedim ve 186’yı aradığımda elektriğimin dağıtım şirketi tarafından mühürlendiğini, bu nedenle dağıtım şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler.

Dağıtım şirketine toplu taşıma ile yaklaşık 1 saat yol giderek gittim ve durumu anlattığımda sistemde herhangi bir problem görünmediğini, mührün iptal kaydının düşmüş olması gerektiğini ancak muhtemelen sistemsel bir arıza olduğunu söylediler. “Ben buraya boşuna mı geldim? ” diye sorduğumda, görevli bana aslında öyle olduğunu, yani boşuna gelmiş olduğumu ima eden bir şekilde cevap verdi. Buna rağmen işlemi hızlandırmak ya da net bir çözüm üretmek için hiçbir girişimde bulunmadılar.

Ben faturamı faiziyle ödemiş, kendi aracım olmadan uzun yol yaparak izin günümde dağıtım şirketine gitmiş biri olarak, sistemsel arıza denilerek “Elektriğiniz gün içinde açılacaktır” denip geri gönderildim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. 186 ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım.

Gecikmiş faturamı ödediğim, üzerine faizi de tahsil edildiği ve mühürlemenin iptalinde göz göre göre sistemsel hata yaşandığı belirtilmesine rağmen mağdur ediliyorum. Elektriğimin acilen açılmasını, sistemsel arıza gerekçesiyle yaşadığım zaman, yol masrafı ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.