to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Kadını Kapı Arasında Bırakan Tramvay Şoförüne Hızlı İnceleme Talebi
Bir vatandaş ve yolcu olarak, insan hayatını bu kadar hiçe sayan, kapıları kontrol etmeden hareket eden ve yaşlı bir kadını kapı arasında bırakıp devam eden bu şoför hakkında, üzerinde 07 yazan tramvayın kamera kayıtlarının da incelenerek gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve hem bu kişi hem de hatta görevli personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için sürücülerin dikkat ve eğitimlerinin gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ederim.
Gelişme
14.08.2026 tarihinde saat 10:11 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent Parkı durağından gar istikametine giden, üzerinde 07 numarası yazan tramvayda yolcuydum. Akkent tramvay durağında, henüz yaşlı bir kadın tam olarak binememişken kapı kapanarak kadını kapı arasında sıkıştırdı ve buna rağmen şoför durmayarak yoluna devam etti.
Olay anında ne şoför ne de tramvaydaki güvenlik görevlisi duruma müdahale etmedi ve hiçbir şekilde önemsememiş gibi davrandılar. Durağın kendi kameralarının olayı çok net bir şekilde kaydettiğini düşünüyorum.
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nden, bu olayı kamera kayıtlarından inceleyerek ilgili şoför ve görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başta mağdur olan yaşlı kadından, ardından da diğer yolculardan özür dilenmesini rica ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Toplu taşıma hizmetlerinin planlanan sefer saatlerine uygun, güvenli ve düzenli şekilde sürdürülebilmesi amacıyla tramvay araçları istasyonlarda belirlenen bekleme süreleri doğrultusunda hareket etmektedir. Bu uygulama, hat üzerindeki sefer düzeninin korunması ve tüm yolcuların ulaşım sürelerinin olumsuz etkilenmemesi açısından önem arz etmektedir. 14.08.2026 tarihinde Akkent Parkı İstasyonuna giriş yapan araç hareket verileri detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan incelemelerde, İbn-i Sina Gar yönünde sefer yapan tramvay aracının istasyonda yolcu iniş ve biniş işlemlerinin gerçekleştirdiği ve ardından kapı kapanım sürecine geçtiği esnada istasyonda belirtmiş olduğunuz yolcumuzun kapıya yöneldiği esnada, kapı kapanımını tamamlayan aracın seferine devam ettiği tespit edilmiştir. Tramvay araçlarında bulunan kapı sistemleri otomatik güvenlik mekanizmaları ile çalışmakta olup, vatman tarafından kapılar kapanım sürecine başladıktan sonra tekrar açılmamaktadır. Kapı kapanım komutunun verilmesinin ardından sistem tarafından gerekli güvenlik kontrolleri gerçekleştirilmekte, herhangi bir engel algılanmaması halinde kapılar otomatik olarak kapanmaktadır. Tramvay işletme esasları kapsamında sefer düzeninin sürdürülebilmesi amacıyla araçların belirlenen operasyon süreleri içerisinde hareket etmesi gerekmektedir. Bununla birlikte vatandaşlardan gelen tüm görüş, öneri ve bildirimler hizmet kalitesinin artırılması amacıyla titizlikle değerlendirilmektedir. İlgili personele, İstasyondan kalkış yapmadan önce ayna kontrolü yapması daha dikkatli ve özenli davranılması yönünde, vatandaşın mağduriyetine sebebiyet verilmemesi hususunda gerekli uyarı ve bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
