to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Servis Kutusu Montajının Üç Aylık Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Doğalgaz aboneliği sürecimiz kapsamında ilgili firma ile tüm işlemlerimizi tamamladık ve iç tesisat bağlantımız yapılmıştır. Yetkili ekipler tarafından “kefendili bağlantı” işlemi de gerçekleştirilmiştir. Ancak, servis kutusunun (doğalgaz kutusu) montajı için belediyeye başvuru yapıldığı belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen net bir tarih verilmemekte ve süreç sürekli ertelenmektedir. Tüm hazırlıklarımız tamamlanmış olmasına rağmen doğalgaz kullanamıyor olmamız ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Tarafımıza:
Servis kutusu montajının neden geciktiği,
İşlemin ne zaman tamamlanacağı,
Süreci engelleyen herhangi bir durum olup olmadığı
konularında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve servis kutusu montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederiz. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayet başvurusunda bulunacağımızı belirtmek isteriz.
Sayın Tuğba M. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
