to read complaints and reviews, or file yours."M*** Hanım’a arayıp bilgilendirme yaptığı için teşekkür ederim. Kendisi, yaşanan sorunun en kısa sürede çözüleceğini ve çarşamba gününden bu yana sürekli ertelenen randevu sürecinin bugün sonuçlandırılacağını belirtti. Sürecin bu şekilde tamamlanmasını umut ediyorum."
27 Temmuz Pazartesi günü Trakya Gaz nezdinde doğalgaz abonelik işlemlerimi ...tamamladım. Ardından doğalgaz açma işlemi için 29 Temmuz Çarşamba günü saat
Gazdaş Trakya’nın kurumsal faturalandırma sürecinde yaşadığım bir usulsüzlüğü belirtmek istiyorum. Firmamız e‑fatura mük...ellefi olmasına rağmen, bize düzenlenen faturalar vergi kimlik numaramıza değil, şahıs firması olduğumuz için kullanılması gereken T. C. Kimlik numaramıza kesilmesi gerekirken e‑ar
Gazdaş palmet enerji Trakya bölgesi abonesi olarak tarafıma düzenlenen doğalgaz faturalarında açıkça usulsüzlük, ihmal v...e tüketici aleyhine uygulamalar bulunmaktadır. 10.02.2026 tarihli faturamda sayaç okuması düzenli yapılmışken, devam eden dönemde sayaç okuma yükümlülüğü yerine getirilmemiş ve 10
"Sorunum derhal çözüldü ilgi ve çözüm odaklı tutumdan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Edirne Merkez’de bulunan 0505**89 sayaç numaralı aboneliğim için doğalgaz a...çma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün Gazdaş’ı arayıp ye
Tekirdağ’da Trakya Gazdaş aboneliğim bulunmakta, abone numaram 4045157’dir. Dünden beri saat 16.00’dan itibaren doğalgaz... kesintisi yaşıyorum ve bununla ilgili bilgi almak için kısa süre önce, yaklaşık 10 dakika önce 187 acil hattını aradım. Yaptığım görüşmede hem gaz kesintisiyle ilgili sağlıklı bi
Trakya Edirne Gazdaş aboneliğim için, Uzunköprü Cumhuriyet Mahallesi Yoncalı Sokak No: 5b Kat: 2 Daire: 5 adresinde, 000...003480010 numaralı abonelikte uzun süredir ciddi fatura ve iletişim sorunu yaşıyorum. 06.10.2025 tarihinden bu yana düzenli fatura kesilmedi; aylarca fatura gönderilmiyor, ardından
24 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum doğalgaz açma işlemi için 27 Eylül’de randevu verildi. Randevu saatinde evde ve balk...onda beklememe rağmen, ekipler zile dahi basmadan sadece telefonla aramışlar. Telefonu açamadığımda ise 2 dakika içinde hemen geri dönüş yaptım. Buna rağmen, evde 3 aylık bebeğim o
Son faturamda 19.500 TL gibi beklenmedik ve yanlış bir kullanım bedeli ile karşılaştım. Şimdiye kadar böyle bir durum ya...şamamıştım ve faturamda sadece kullanım bedeli olarak bu tutar yer alıyor. Hafta sonu olduğu için Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili henüz bir açıklama alamad
"Teşekkürler"
4 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’daki ikamet adresim için Gazdaş Trakya çağrı merkezi üzerinden doğalgaz b...ağlantı randevusu talep ettim. Ancak iki gündür tarafıma hâlâ bir randevu verilmedi. Randevu verildiğinde de beş gün içerisinde herhangi bir güne atanabiliyor, bu da en az beş günl
Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar Mahallesi 42. Sokak No:13 Daire 16 adresinde 16 daireli bir binada oturuyorum. Diğer... dairelere her ay ortalama 150 TL doğalgaz faturası gelirken, bana 700 TL gibi çok yüksek tutarlar gelmekte. Bu durum Eylül 2023’ten bu yana devam ediyor ve şu anda toplam borcum 2
Hayırlı günler. Nisan ayından beri Lüleburgaz Siteler'de ikamet ediyorum. F...aturam her ay 1004-1004-1004-370 şeklinde yüksek gelmeye başladı. Gaz tüket
Ödediğim faturanın mobil bankacılıkta hâlen ödenmedi olarak görünmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Gazdaş'a dekontu e-post...a ile gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Parayı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve gerçekten çok şaşk
Gazdaş Trakya için proje onayı bekliyoruz. Eve taşındık 2 yaşında bebeğimiz var. Hava soğuk hasta olmanın eşiğindeyiz. B...ebeğimizi ısıtamıyoruz. Yemek vs pişiremiyoruz. Mağduriyetin acil giderilmesini rica ederim. Tesisat No: 25900768301012 Abone No: 1810013109 Sözleşme No: 184241405 İletişim No: 5
3758863 numaralı aboneyim. Çerkezköy İstasyon Mahallesi'nde 3 yıldır oturuyorum, ev sahibiyim. Dairem orta dairedir; sağ..., sol, alt ve üst olarak daireler vardır. Ön cephesi güneş doğum ve batımına kadar dairem ful güneş görmekte. Yaklaşık olarak kış aylarında aylık 40 ile 50 m³ doğalgaz kullanmaktay
Gazdaş Trakya Bölgesi el değiştirdikten sonra fatura kesmeye gelmiyor! Aralık ayında Zorlu Enerji olarak faturam geldi v...e 3 aydır faturam kesilmiyor. Bu ne tür bir ihmaldir çözebilmiş değilim. Ödeyebileceğimin çok üzerinde bir fatura kestiğinizde nasıl bir çözüm üreteceksiniz merak ediyorum açıkçası
"Gerek telefon görüşmesi gerek mail aracılığıyla derhal dönüş yapılarak bilgilendirme yapılması ve işlemlerimin kısa sürede nihayete erdirilmesinden dolayı müteşekkirim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık bir ay önce kiracısı olduğum evi boşaltarak doğalgaz aboneliğimi i...ptal ettirmek üzere Trakya Gazdaş müşteri hizmetleri aracığıyla müracaatta
28 Aralık günü aboneliğim başlatıldı. İki aydır faturam yok. Daha sonra ödeme yapmadığım için sorun yaşamak istemiyorum.... Ya da faturamda bu doğrultuda herhangi bir artış yaşanmasını da. Defalarca sorguladım, müşteri hizmetleri numarasından da sorguladım ama kimseyle iletişime geçemediğim için derdim
Gazdaş Trakya doğal gaz faturasını 2 aydır sayaç okunmadığı için alamadım, çevremde de okunmamış. Herhangi bir bilgi tar...afıma iletilmedi! Müşteri temsilcisine bağlandım, aydınlatıcı bilgi yok. 20 Aralık'tan bu yana çözümü ne zaman olur, belli değil. Tarihi belli mi diye sordum, belirsiz dendi. Bir a
Depozito iadesini 2 haftadır faizde tutuyorlar. Her aradığımda 5-15 dakika ulaşmaya çalışıyorum. Ulaştığımda 'işlemde' d...iyorlar, halen faizde tutuyorlar. Zorlu Enerji'deyken 1 hafta içinde hesapta oluyordu, şimdi hikaye anlatıyorlar. Hep saçmalık, ilgilenilirse.
Gazdaş Trakya abonelerine çile bitmiyor. Keşan'a 45 gündür faturalar gelip yazılmadı. Abone numarası değiştirilecek mi y...oksa aynı mı kalacak belli değil. Bankaların hiçbirinden ödeme yapılamıyor. Gazdaş ne yapacak belli değil. Aradığımız zaman ulaşamıyoruz. Lütfen artık çözüm üretin.
Ocak ayı doğalgaz faturam gelmedi hiçbir yerden e devlet dahil göremiyorum. Şirkete ulaşamıyorum. 448225 numaralı telefo...n ve önceki fatura üzerinde yazan numarayı aradım ulaşılmıyor. Tarafıma en kısa zamanda şirket tarafından dönülmesini rica ediyorum
Gazdaş Trakya abonelik fesih başvurusunda bulundum. Eve yeni kiracı geçmesine rağmen hâlâ sistemde abonelik açık olarak ...gözüküyor. Bu yüzden hala güvence bedelini geri alamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir hatta ulaşamıyorum. İlçedeki şubeyi aradığımda da kimse açmıyor telefonu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
