Doğalgaz Başvurum 82 Gündür Sonuçlanmadı Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

Buca Menderes Mahallesi, 118 Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. 06.05.2025 tarihinde İzmirgaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Yetkililer, başvuru sırasında apartmanımıza 90 gün içinde servis kutusu bağlanacağını belirttiler. Şu an başvurumun üzerinden 82 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme olmadı. Ne tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı, ne de herhangi bir ilerleme sağlandı.

Bu süreçte, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca iletişim kurdum. Ancak, her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım veya “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştiren yanıtlarla karşılaştım. İzmir’in merkezinde, bir apartmana servis kutusu montajı gibi temel bir işlemin bu kadar uzun sürmesi ve mağduriyetimizin göz ardı edilmesi gerçekten anlaşılır gibi değil.

Doğalgaz olmadığı için yemek, duş gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bu kadar önemli bir kamu hizmetinin gecikmesi yüzünden yaşam kalitemiz ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılıp apartmanımıza servis kutusu montajı yapılmasını ve doğalgazımın ivedilikle bağlanmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 4439494148