to read complaints and reviews, or file yours.SMS'te 3 Gün Uyarısı Olmasına Rağmen Gaz Kesintisi Ve Açma Bedelinin İptali Talebi
Kilis’te Gazdaş/Palmet aboneliğim bulunuyor. 20.08.2026 tarihinde, sabah saatlerinde SMS ile faturanın 3 iş günü içinde ödenmemesi halinde gazın kesileceğine dair bir bildirim aldım. Ancak aynı gün içinde, bu süre dolmadan gazım herhangi bir ek uyarı yapılmadan kesildi.
Aboneliğimde otomatik fatura talimatı vermiş olmama rağmen, ödemenin gerçekleşmediğini ve borcun kaldığını bugün gelen bu SMS dışında hiçbir şekilde tarafıma bildirmediler. Ne arama ne de daha önce bir ihbarname yapılmadı. Buna rağmen, mesajda belirtilen 3 iş günü beklenmeden aynı gün içinde gazın kesilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Evde 2 çocuk ve bir de bebekle birlikte yaşıyorum. Özellikle küçük çocukların ve bebeğin olduğu bir evde, ani ve habersiz şekilde gaz kesilmesi hem sağlık hem de günlük yaşam açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Gazın, SMS’te belirtilen süreye dahi uyulmadan kesilmesi nedeniyle aboneliğimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi ve erken kesinti nedeniyle sonraki faturaya yansıtılacağı belirtilen açma–kapama bedelinin de iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
