to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Kesintisi Ödeme Sonrası Açılmadı, Müşteri Hizmetleri 7/24 Yanıt Vermiyor
Gazdaş / Palmet Şirketler Grubu Gaziantep şubesiyle doğal gaz kesintisi konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Borcum nedeniyle doğal gazım kesildi, 30.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında 19.800 TL’lik ödememi yaptım. Ödeme sonrası aynı gün içinde, saat 16:00–18:00 arasında doğal gazın açılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen saat aralığında açılmayınca defalarca aradım, her seferinde ekiplerin sahada olduğu ve gelecekleri söylendi. Saat 17:30’da tekrar aradığımda bu kez en geç 19:00’a kadar açılacağı beyan edildi, ancak bu sözler de yerine getirilmedi. Verilen saatler sürekli değiştiriliyor ve gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bilgiler paylaşılıyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerinin 7/24 aktif olmaması nedeniyle acil durumda net bilgi alamıyor, muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Halkın temel bir ihtiyacı olan doğal gaz konusunda bu kadar gevşek ve duyarsız bir hizmet anlayışı kabul edilebilir değil.
Ödememi yapmış olmama rağmen saatlerdir doğal gazsız bırakılmamın bir an önce son bulmasını ve kesintimin en acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil İ. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
