to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Faturası Online Ödeme Hatası: Geçersiz Sorgu Numarası
Kilis ilinde Gaziantep Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden doğal gaz faturamı ödemek istediğimde “geçersiz sorgu numarası” hatası alıyorum ve bu nedenle faturalarımı online olarak ödeyemiyorum. Sistemde borcum görünmesine rağmen ödeme adımına geçemediğim için işlem tamamlanmıyor.
Nisan ayına ait faturamda Gazdaş yardım desteği olarak 570 TL görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinden ödeme yapmak istediğimde yine aynı hata nedeniyle işlemi sonuçlandıramıyorum. Abonelik numaram 3257886’dır. Telefonla Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun devam ediyor.
E-Devlet sisteminde yaşadığım “geçersiz sorgu numarası” hatasının ivedilikle giderilmesini ve Nisan ayına ait faturamın, yardım desteği de dikkate alınarak, online kanaldan sorunsuz bir şekilde ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kilis ilinde Gaziantep Gazdaş abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden doğal gaz faturamı ödemek istediğimde “geçersiz sorgu numarası” hatası alıyorum ve bu nedenle faturalarımı online olarak ödeyemiyorum. Sistemde borcum görünmesine rağmen ödeme adımına geçemediğim için işlem tamamlanmıyor.
Nisan ayına ait faturamda Gazdaş yardım desteği olarak 570 TL görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinden ödeme yapmak istediğimde yine aynı hata nedeniyle işlemi sonuçlandıramıyorum. Abonelik numaram 3257886’dır. Telefonla Gazdaş müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorun devam ediyor.
E-Devlet sisteminde yaşadığım “geçersiz sorgu numarası” hatasının ivedilikle giderilmesini ve Nisan ayına ait faturamın, yardım desteği de dikkate alınarak, online kanaldan sorunsuz bir şekilde ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mutlu Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
