to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinde Geçersiz Sorgu Hatası Nedeniyle Doğalgaz Faturam Ödenemiyor
Gazdaş doğalgaz faturamı e-Devlet üzerinden sağlanan yardım ile ödemeye çalışıyorum; ancak sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Geçen haftadan beri defalarca denememe rağmen e-Devlet üzerinden işlem yaparken faturayı sorguladığım aşamada “Geçersiz sorgu numarası” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Maddi sıkıntılarım olduğu için bu yardıma gerçekten ihtiyacım var ve faturamın son ödeme tarihi de geçti. Buna rağmen sistemsel bir hata nedeniyle hakkım olan yardımı kullanamıyor olmam, mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle, hem e-Devlet hem de Gazdaş tarafında gerekli kontrollerin acilen yapılarak, hatanın düzeltilmesini ve doğalgaz faturamın ilgili yardım kapsamında bir an önce ödenebilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
