to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Açılmıyor Bir Haftadır Mağduruz
02.07.2025'te taşındım ve yeni evin doğal gaz aboneliğini üzerime aldım. 04.07.2025'te gazı açmak için randevunuz oluşturuldu diye mesaj geldi fakat kimse gelmedi. Araya hafta sonu girdi, ardından 07.07.2025'e randevu verildi. Ekipler geldi, gaz kaçağı var deyip gittiler ve gazın nereden kaçtığını söylemediler. Görselde randevu saatleri ve gazı ne zaman üzerime aldığım yazıyor. Şu an ayın 9'u, yani 09.07.2025. Ne gelen var ne de yeni bir randevu veren. Bir haftadır ne yemek yapabiliyoruz ne de banyo yapabiliyoruz. Böyle bir çalışma sistemi insanlık dışı. Daha önce Zorlu Enerji bakıyordu, aradığımızda bir gün içinde geliyorlardı. Hem pahalı gaz satıyorlar hem de hizmet sıfır.
Gelişme
Ben ayin 02.07.2025 de taşındım ve aynı gün doğal gaz aboneliğini üstüme aldım bana 04.07.2025 randevu verildi ama gelmediler araya hafta sonu girdi sonra 07.07.2025 randevu verildi geldiler gaz kaçağı var denildi gazi kapatıp gittiler ve gazın nereden kaçtığını söylemediler sonra ben buradan şikayetimi bildirdim ve 12.07.2025 de geldiler gazı açıp gittiler 3 gün sonra eşim gaz kokusu geldiğini söyledi gazdaşı arayıp durumu bildirdik ocağınızın borusunda sıkıntı var değip ocağı kapatıp mühürleyip gittiler sıcak suyunuz mevcut fakat ocağın borusunu değiştirin dediler değiştirdik tekrar çağırdık yine sızıyor dediler tekrar değiştik bugün yine çağırdım yani 17.07.2025 ocak borusunda sıkıntı yok kombi bacasında sıkıntı var gaz kaçırıyor dediler yetkili servisi arayın yaptırın bize rapor sunun dediler bende madem öyle bir şey var 5-6 kez geldiniz neden oradaki sıkıntıyı yeni söylüyorsunuz dediğimde dalga geçer gibi abi kuş konmuştur baca yerinden oynamıştır dediler resmen daha önce şikayet ettiğim için benimle resmi olarak dalga geçip zora sokuyorlar tabi neden böyle yapıyorsunuz dediğimizde can güvenliğiniz için diyorlar ben o arızayı yaptırsam bu sefer başka arıza sunacaklar ne de olsa ellerinde yetki var. Uzun lafın kısası ben temmuz 2 den 17 sine yani 15 gündür doğal gazla uğraşıyorum belki dahada uğraşacağım. Mesajlar ve arıza var dedikleri yer görselde mevcut. Sıkıldım artık hem param hem zamanım gidiyor.
Sayın Sadin B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
