to read complaints and reviews, or file yours.Garenta’da Sistem Kapanması Nedeniyle Araç Teslim Edilemediği İçin Mağduriyet Yaşadım
18.01.2026 Pazar günü Garenta’dan 3 günlük araç kiraladım ve aracı 20:00’de teslim almak üzere rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyon numaram 9I7Y9S. Aracı Beylikdüzü şubesinden teslim alacaktım ve 20:01’de şubede oldum, ancak “sistem kapandı” denilerek araç tarafıma teslim edilmedi.
Beylikdüzü’nde oturuyorum ve ertesi sabah Şişli ’ye gitmem gerekiyordu. Aracı alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum, ulaşım planım tamamen aksadı. Tüm bunlara rağmen şubede ve daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetlerinde bana, “Yapacağımız bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi.
Garenta’nın, sistem kapanması gerekçesiyle aracı teslim etmemesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma araç tahsisi veya uygun görülecek şekilde telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.
