Findeks Raporu Nedeniyle Garenta Mavişehir Şubesi Araç Teslim Etmedi

11.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla İzmir Mavişehir Garenta şubesine 2 günlük araç kiralama için gittim. Şubeye gittiğimizde yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildik ve sonunda, ödemesini yaptığımız aracı bu kez Findeks raporumun uygun olmadığı gerekçesiyle tarafıma teslim etmeyeceklerini söylediler. Kartımda borç bulunmamasına, tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve hiçbir banka veya kredi sorunum olmamasına rağmen yalnızca “uygunsuz” denilerek araç verilmedi.

Findeks raporumun neden uygunsuz göründüğünü görmek istediğimde ise bana herhangi bir belge gösterilemeyeceği söylendi ve başka firmalara bakmam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine, yan taraftaki diğer tüm firmalara gidip sorgulama yaptırdım ve hepsinde uygunluk verildi. Bu durumu Mavişehir Garenta şubesine tekrar ilettiğimde ise sadece “o zaman onlardan kiralayın” şeklinde son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla karşılaştım.

Yaşadığım süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de hiçbir somut gerekçe sunulmadan mağdur edildim. Müşteriyle iletişimi zayıf, yardımcı olmaktan uzak bu yaklaşımdan dolayı Garenta Mavişehir şubesine bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Obilet üzerinden yaptığım ve 9W6N7Z rezervasyon numarasıyla kayıtlı işlemin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.