to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garenta Edremit şubesinden internet üzerinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumu tamamlamak için şubeye gittim. İnternetten yaptığım kiralama işlemleri sorunsuz ilerlemişti, tüm bilgilerimi girdim ve benden araç ücreti olan 1.440 TL tahsil edildi.
Şubeye gittiğimde işlemler yapılırken Findeks raporumda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen, tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmemiş olan “kredi kartı limitinin 90.000 TL olması gerektiği” gerekçesiyle kiralamam iptal edildi. Bu şart ne internetten rezervasyon sırasında ne de başka bir aşamada açıkça belirtilmedi; şubeye gidip zaman harcadıktan sonra böyle bir sebeple mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Ayrıca aracı Garenta üzerinden değil, bilet uygulaması üzerinden kiralamış olduğum için, çözüm ve bilgi almak istediğimde Garenta tarafından “bilet uygulamasıyla görüşün” denilerek sorumluluk da üzerlerinden atıldı. Hem önceden belirtilmeyen bir şartla kiralamamın iptal edilmesi hem de bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Garenta’dan açık bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
9 Şubat’ta Antalya Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden 10 Şubat’ta teslim etmek üzere araç kiralamak istedim. Rezervasyon öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp sonu 1497 ile biten kartıma ait Findeks puanımı verdim ve bir sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Telefonda bana herhangi bir problem o...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Garenta şubesinden Opel Mokka marka aracı günlük kiralama için online ödeme yaptım. Ayrıca 7.500 TL depozito alınacağı ve Findeks raporu kontrolü yapılacağı bilgisi de tarafıma iletildi. Kiralama günü, çantalarımla birlikte ofise gittiğimde, bir günlük kiral...
Yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak araç kiraladığım Garenta firmasından, 2 ay önce Kurban Bayramı için erken rezervasyon yaparak ödememi peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, kredi kartı limitimin 50.000₺ altında olması gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edi...
Günler öncesinden Obilet uygulamasından Garenta firmasından araç kiraladım. Kredi kartıyla işlemi gerçekleştirdim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Rezervasyon günü kiralayacağım şehirdeki şubeye gittim. Fakat şubeye gidince Findeks'ten dolayı 40 bine yakın kart limiti olmadığı için aracı bana teslim...