to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Samsun Şubesinde İzinsiz Çekilen 8.900 TL Ücretin İadesi
Garenta Samsun şubesinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Hyundai i20, plakası 06 ftb 341 olan aracı kiraladım ve aracı 11 Mayıs 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim esnasında bana aracın sağ arka köşesinde bir çizik olduğu söylendi ve bu gerekçeyle ilk etapta 9.500 TL tutarında bir ödeme talep edildi. Bu bedelin fahiş olduğunu düşündüğüm için itiraz ettim ancak itirazım kabul edilmedi.
İtirazıma rağmen, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan önce 4.400 TL, ardından 4.500 TL olmak üzere toplamda 8.900 TL çekim gerçekleştirildi. Bu işlemlerle ilgili olarak bankaya da itirazlarımı ilettim. Tüm bu tahsilatlara rağmen tarafımdan alınan ödemeye ilişkin herhangi bir fatura düzenlenmedi ve bana iletilmedi. Yapılan masrafa dair de resmi bir fatura veya belge paylaşılmadı, sadece bir yıkama firmasına ait tahsilat makbuzu gönderildi. Ayrıca oluştuğu iddia edilen çizik için çıkarılan bedelin gerçek hasar maliyetini yansıtmadığını, oldukça yüksek ve fahiş bir tutar olduğunu düşünüyorum.
Tarafımdan onaysız olarak çekilen 8.900 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, eğer gerçekten bir hasar mevcutsa bunun da bağımsız ve objektif şekilde yeniden değerlendirilerek, sadece gerçek ve belgeli masraf üzerinden, resmi fatura düzenlenerek talep edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlığın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garenta Samsun şubesinden kiraladığım Hyundai i20 aracın tesliminde sağ arka köşesinde bir çizik olduğu gerekçesiyle 9.500 TL talep edildi. İtirazım kabul edilmedi ve iznim olmadan kredi kartımdan toplam 8.900 TL çekildi. Bu tutarın iadesini ve varsa gerçek hasarın belgeli olarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt almadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
