to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026–05.02.2026 tarihleri arasında Garenta’dan Hyundai i20 marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken ya da sözleşme aşamasında tarafıma herhangi bir ek yıkama ücreti yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez, toplamda 1000 TL kredi kartımdan çekildiğini SMS yoluyla fark ettim.
Durumu öğrenmek için Garenta ile iletişime geçtiğimde, her iki çekimin de yıkama ücreti olduğu söylendi. Ancak bu ücretlerden ne araç tesliminde ne de sözleşme sırasında hiç bahsedilmemiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu iki yıkama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında Garenta Nautilus şubesinden 4E0F1B numaralı sözleşme ile 08.07.2025 başlangıç ve 27.07.2025 bitiş tarihleri arasında araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra Aralık ayında, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan Garenta tarafından kredi kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. 25 A...
5 Ekim - 8 Ekim tarihleri arasında Garenta İzmit şubesinden Hyundai İoniq 5 marka aracı günlük olarak kiraladım. Daha önce de defalarca aynı şubeden araç kiralamıştım ve her defasında aracı kirli teslim aldım. Son kiralamamda ise elektrikli aracı sadece %6 şarj ile teslim ettiler. Aracı teslim etti...
Garenta’nın Tepe Nautilus otoparkındaki ofisinden 29.11.2025–01.12.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken sağ arka çamurluğun çizik olduğunu söyleyip benden 20.000 TL talep ettiler. Kullanımım boyunca böyle bir hasar fark etmemiş olmama rağmen, itiraz etmeme karşın kesinlikle k...
15.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmit Garenta şubesine kiralamış olduğum aracı teslim etmeye gittim. Teslim esnasında L*** isimli personel benden araç yıkama ve benzin ücreti talep ederek bu tutarları kendi IBAN numarasına havale yapmamı istedi. Düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...