Garenta Rezervasyonlu Araç Tesliminde Yaşanan Sorun Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

06.11.2025 tarihinde Garenta İzmit şubesinden Opel Mokka marka araç için, 10 gün öncesinden rezervasyon yapmış olmama rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde aracın olmadığını söylediler. Bunun üzerine bana başka bir araç teklif edildi ve bu araç için sigorta yapılmasını zorunlu tuttular. Yaklaşık 45 dakika boyunca mağdur edildim ve rezervasyonumun hiçbir anlamı kalmadı. Rezervasyon numaram: 3P3**T.

Ayrıca, şubedeki personellerin bana karşı son derece saygısızca konuştuklarını ve hiçbir şekilde sorunumu çözmediklerini de belirtmek isterim. Bu olumsuz deneyim yüzünden yapmış olduğum planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım mağduriyet ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum.

Hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.