to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta Sabiha Gökçen ofisinden 2 günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyonum yl_9662922 numarasıyla onaylandı ve saat 15:00’te aracı teslim almak üzere Sabiha Gökçen’deki ofise gittim. Ancak orada ciddi şekilde mağdur edildim.
Ofisteki görevli, daha baştan ilgisiz ve başından savar bir tavırla “Yolcu360’tan mı kiraladınız? ” diye sordu, ben de evet dedim. Sonrasında Findeks için telefonuma bir kod gönderildi ve işlemi yaptıktan sonra Findeks puanımın riskli olduğunu söyleyerek kiralamayı gerçekleştirmedi. O an için kendilerinin beyanına mahkûm kaldım ve bütün işlerim yarım kaldı.
Daha sonra Findeks üzerinden kendi raporumu aldığımda puanımın 1897 olduğunu ve kesinlikle “riskli” bir profilim olmadığını gördüm. Yani ofiste bana söylenen bilgi gerçeği yansıtmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım işlerimi yapamadım. Bu durumun neden yaşandığının ve Findeks puanım yüksek olmasına rağmen neden “riskli” denilerek tarafıma yanlış bilgi verildiğinin Garenta ve Yolcu360 tarafından net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca Sabiha Gökçen ofisindeki ilgili personelin bu davranışının sadece bana değil, başkalarına da yapılmaması için hakkında inceleme başlatılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Kartımdan çekilen depozito ve yapılan ödemenin de en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
18 Ocak 2026 sabah saat 09.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden Renault Clio kiralamak üzere, önceden online rezervasyon yaparak araç teslimat noktasına gittim. 24 yaşındayım ve Findeks puanım 1290 olmasına rağmen, ödemelerle ilgili bir gerekçe ileri sürülerek aracı teslim e...
27.02.2025 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden yaptığım, Garenta firmasına ait yl_9383107 numaralı araç rezervasyonumu İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden teslim almaya gittim. Teslimat sırasında görevli personellerin beni yanlış bilgilendirdiğini fark ettiğim için kendilerini uyardım. ...
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
06.01.2026 tarihi saat 13:00 için Garenta üzerinden Fiat Egea araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini iki gün önceden gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 17A805822EC5’tir. Kiralama saatinden yaklaşık 15 dakika önce Sabiha Gökçen Garenta ofisine gittim; ancak rezerve ettiğim aracın olmadığını, yerine ...
18.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Garenta ofisinden 2 günlük araç kiralamak için 4K2H1T numaralı rezervasyonumu oluşturup ücretini peşin olarak ödedim. Ancak uçuşum olağanüstü hava koşulları nedeniyle 4 saat rötar yaptı ve bu sebeple aracı planladığım saatte teslim almam mümkün olmadı. ...