to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Pendik E5 üzeri, A**** K****** metro durağı yanındaki şubeden, 02.02.2026 tarihinde saat 19:00 çıkışlı olmak üzere Obilet üzerinden 1 günlük Renault Clio araç kiraladım. Obilet rezervasyon numaram 17AA4CD03ABA’dır. Aracı almaya saat 19:00’a 5 dakika kala gittiğimde, çıkış saatinin geldiğini söyleyerek işlemleri alelacele yaptılar, aracı hiçbir şekilde kontrol etme imkanı vermeden anahtarı elime tutuşturup adeta kaçar gibi davranarak kapıyı kilitleyip benden önce çıktılar. Bu esnada iletişimleri son derece üslupsuz ve saygısızdı.
Aracı geri teslim etmeye geldiğimde yoğun trafik nedeniyle şubenin tam önüne giremedim, konuma çok yakın bir noktaya, yaklaşık 10 metre alta park edip şubeyi kapatmamaları için yürüyerek geldiğimi ve aracı yan tarafa çektiğimi, teslim almalarını rica ettiğimi belirttim. Teslim saatime henüz yaklaşık 10 dakika varken hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu sırada kapının önünde biriken balçık nedeniyle kayıp düşme tehlikesi de yaşadım. Daha sonra aracı tekrar alıp kapıya getirdiğimde ise yaklaşık 3 dakikalık bir gecikme üzerinden giderek, aracın ön kısmında sürtme olduğunu iddia ettiler ve oturduğum yerdeki çamuru da bahane ederek, bilgim ve onayım dışında kartımdan bir günlük ekstra ücret ve 8.400 TL hasar bedeli çektiklerini söylediler. Tüm bunlar olurken yine acele ettirilerek imza attırıldım ve durumun farkına ancak eve geldiğimde vardım.
Bu süreçte Obilet rezervasyon bedeli hariç, Garenta tarafından kartımdan toplam 12.900 TL çekilmiştir. PNR/Sözleşme numaram 7A8P4D’dir. Uzun süredir evime yakın olduğu için aynı şubeden Obilet sistemi üzerinden düzenli olarak hizmet alıyordum ve daha önceki ekipten son derece memnundum. Ancak bu kez görevli kişi ve kişilerin tutumuyla, bilgilendirme yapılmadan her şey oldubittiye getirilmiş, açıkça mağdur edildiğimi ve haksız yere yüksek tutarlı bir tahsilatla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Haksız ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek, aracı teslim alma ve teslim etme sürecinde personelin bilgilendirme yapmadan aceleyle işlem yürütmesi, “bu bizim sorunumuz değil, Obilet’le muhatap olun” şeklindeki tavırları ve etik olmayan davranışları hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Kartımı iptal ettim. Garenta tekrar 6.000 TL daha çekmeye çalıştı. Oblet.com rezervasyonu ile Garenta Pendik şube aracını 02.02.2026 akşam 19:00’da, ref. No 17AA4CD03ABA, 10 dakika kiraladım. Şubedeydim, personelin tutumu acele bir işlem yaparak hiçbir kontrolü yaptırmadan aracı teslim edip şubeyi kapatıp gittiler. Tutumları yüzünden aracı teslim etmeye geldiğimde, trafik nedeniyle araçla şubenin önüne giremedim; yan tarafa, ilk sokağa girip geldiğimi belirtmek için şubeye gittim. Girişteki çamur yüzünden ayağım kaydı ve düştüm. Yardım isteyince, aynı kötü tavırla "bir şey yapamayız, zaten çıkacağız" dediler. Elimi yıkamak için lavabo var mı diye sordum, Allah’tan gösterdiler ve çıkıp tekrar arabayı alıp şubeye getirdim.
Saat 19:00’da söylene söylene işlem yaptılar. Biri dışarı çıkıp, araçta zaten hasar var, koltukta çamur var gibi demeye başladı. Zoraki işlem yaptıkları için "nerede? " diye sordum ve ıslak mendille gösterdiği yeri sildim. Resim çektim ve düşmem nedeniyle montumu ters katlayıp koltuğa koymuştum; gösterdiği yeri sildim. Bahane ettiklerinin farkına vardım ve bir an önce teslim edip aracı çıkarmak için imza istediler; kontrolünü sağlayamadım. Eve geldiğimde fark ettim ki 19:03’te, 3 dakika gecikme için bir günlük ücret ve hasar masrafı olarak 8.400 TL gösterilmiş. Şok oldum. Uzun zamandır uygulamadan rezervasyonla hizmet alıyordum; son iki defa bu personel yüzünden mağdur edildim. Bir önceki hizmette sabah 9:00’da teslim almak için gittiğimde şube bile açılmamıştı ve araçlar pislik içindeydi. Bir saat beklersem temizlenir diye söylediler.
Çalışan olarak bir günlük izin günümde zaman benim için önemliydi; dedim ki aracı pis aldım, anlayış göstermemek lazım. Kısaca haksızlık yapıldı; yetkim dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Bankamı aradığımda tekrar para çekilmeye çalışıldığı için kartı iptal ettim. Bu hizmet bana toplam 14.128 TL maliyet oldu. Üç gün geçince hâlâ bana hasar resimleri gönderilip para talebinde bulundular. Teslim alma ve teslim etme saatim belli olduğu halde kötü davranarak işlem yapıp beni mağdur ettiler ve muhatabımın Obilet.com olduğunu söylediler.
Lütfen kontrol edin, gerekirse kamera kayıtlarına bakılsın.
06.01.2026 tarihi saat 13:00 için Garenta üzerinden Fiat Egea araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini iki gün önceden gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 17A805822EC5’tir. Kiralama saatinden yaklaşık 15 dakika önce Sabiha Gökçen Garenta ofisine gittim; ancak rezerve ettiğim aracın olmadığını, yerine ...
16 Haziran 2025 tarihinde Obilet üzerinden Renault Clio marka aracı Garenta'dan kiraladım. Aracı acil bir durum nedeniyle 1 gün erken teslim ettim. Garenta ofisindeki yetkili, erken teslim ettiğim için iadenin Obilet tarafından yapılacağını belirtti. Ancak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
17 Ocak 2026 saat 09.00 ile 18 Ocak 2026 saat 09.00 tarihleri arasında, Obilet üzerinden Adana Merkez 01 Esas AVM Garenta şubesinden 1 günlük Renault Clio araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. 17 Ocak 2026 günü saat 09.16’da aracı teslim almak için şubeye gittim, işlemler başlandıktan sonra Findeks ...
08.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta'nın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaklaşık 4900 TL HGS ücreti ve depozito olarak kartımdan para çekildi. HGS ücretleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşanmadı. Ancak, ...
Obilet üzerinden Garenta firmasından 17 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13:00 için araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 1.057,46 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum Sabiha Gökçen Havalimanı Garenta ofisi içindi. Araç teslimi için gittiğimde kredi kartı gerektiğin...
