to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 saat 09.00 ile 18 Ocak 2026 saat 09.00 tarihleri arasında, Obilet üzerinden Adana Merkez 01 Esas AVM Garenta şubesinden 1 günlük Renault Clio araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. 17 Ocak 2026 günü saat 09.16’da aracı teslim almak için şubeye gittim, işlemler başlandıktan sonra Findeks puanımın 1650+ olduğunu özellikle belirtmeme rağmen satış danışmanınız hiçbir somut gerekçe sunmadan “sözleşmeye devam edemiyorum” diyerek işlemi keyfi bir şekilde durdurdu.
Findeks puanım Türkiye ortalamasının üzerinde olmasına rağmen, sanki uygun değilmiş gibi bir tavırla, tamamen çalışanınızın inisiyatifine bırakılmış bir karar alındı. “Findeks puanınız düşük, bu nedenle veremiyoruz” denilse bir gerekçe olarak anlayabilirdim; ancak ortada ne net bir açıklama ne de mantıklı bir sebep vardı. Buna rağmen kısa süre içinde rezervasyonumun iptal edildiğine dair SMS aldım ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de şube içinde rencide olmuş hissettim.
Garenta gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye karşı bu kadar keyfi davranabilmesi, gerekçe sunmadan sözleşmeyi iptal edebilmesi ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakması markanıza hiç yakışmayan bir durumdur.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma gerekçeli, içten bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 18.30’da Obilet üzerinden Garenta Gaziantep şehir merkezi ofisinden araç kiralamak için yaptığım rezervasyon, Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak rezervasyon sırasında Findeks raporumun kontrol edileceği belirtilmişti ve raporum 1750 gibi iyi ...
06.09.2025 tarihinde, Mersin Şehir İçi Garenta şubesinden Kia Picanto model aracı Obilet üzerinden saat 19.00’a rezervasyon yaparak kiralamak istedim. Rezervasyon numaram: 16D1DD4****. Aracı teslim almak için belirtilen saatte şubeye gittiğimde, görevli bana işlemlerin 19.00’da yapılamayacağını ve 1...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio model aracı 4 günlüğüne kiralamak için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım ve 12.675 TL ödememi gerçekleştirdim. Aracı teslim almadan önce defalarca Garenta’yı arayarak herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını, ek bir ödeme g...
06.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta Samsun Havalimanı şubesinden Renault Clio (ekonomik paket) için 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 8I7F8I). Diğer firmalarda kiralama süreci online ve hızlı ilerlerken, Garenta’da Findeks raporumda yer alan, geçmişte kapanmış bir...
30 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM Garenta ofisinden Renault Clio marka aracı kiraladım. Aracı olması gerekenden 5 saat önce ve temiz şekilde teslim etmeme rağmen, toplamda yaptığım 1300 km yolun ardından, 1500 km limitini sadece 17 km aştığım gerekçesiyle kredi kartımdan 917,40 TL...
