Garenta Ödeme Yöntemi Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, İade Süreci Belirsiz

08/09/2025 tarihinde Kuşadası Garenta koyuncu denizcili şubesinden Kia picanto model aracı kiralamak için haftalar öncesinden internet üzerinden 6.000 TL ödeme yaptım. Bugün aracı teslim almaya gittiğimde, ödemeyi kredi kartından yapmam gerektiği söylenerek aracı teslim etmediler. Paramın iade edileceği belirtildi ancak ne zaman geri ödeneceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Rezervasyon numaram: 0256542**.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Garenta'nın bu yaklaşımından memnun kalmadım.