Garenta Metrogarden Şubesinde Kredi Kartı Görseli Talebi Ve Araç Tesliminde Oyalama

30.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Çekmeköy Metrogarden’deki Garenta ofisinden, öncesinde müdür M****** Bey ile görüşerek onayını aldığımız aracı teslim almaya gittik. Ancak aracı teslim aşamasında, bizden kredi kartı bilgilerimizin yanı sıra kartın görselini de talep ettiler. Kredi kartımın üzerinde isim yazmaması nedeniyle, kart görüntüsünü paylaşmam konusunda ısrarcı davranarak aracı teslim etmeyeceklerini söyleyip süreci uzattılar.

Kredi kartı bilgilerimi paylaşmama rağmen, kartın fotoğrafını göndermediğim için aracı tarafımıza teslim etmediler. Ardından bu kez Findeks sorgulaması yapacaklarını söyleyerek farklı gerekçelerle oyalamaya devam ettiler. Tüm bu oyalama ve tavizsiz, katı tutumları nedeniyle uzun süre uğraşmamıza rağmen aracı alamadık ve mağduriyet yaşadık.

Garenta Metrogarden şubesinde, özellikle şube çalışanları ve müdür M****** Bey’in bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Kredi kartı görseli paylaşma zorunluluğu, isim yazmıyor olmasını bahane ederek aracın verilmemesi ve sürekli değişen gerekçelerle oyalama yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Garenta tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.