to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Astoria AVM Garenta şubesinden 1 haftalığına Fiat Egea Sedan kiraladım. 02.09.2025 tarihinde, Muğla Fethiye bölgesindeyken aracın motorundan ses gelmeye başladı. Yol yardım ile iletişime geçtim ve aracın çekilmesi için işlem başlatıldı. Bize, bulunduğumuz noktadan taksi ile ikametgahımıza gönderileceğimiz söylendi, ancak taksinin ve çekicinin gelmesi yaklaşık 2,5 saat sürdü. Akşam 12’de başlayan bu süreç sonucunda gece 3’te evimize ulaşabildik. Uygun taksi bulunamadığı için saatlerce bagajımızla yol ortasında beklemek zorunda kaldık.
Ayrıca, saat geç olduğu gerekçesiyle ikame araç sağlanmadı ve sabah konumumuza gönderileceği söylendi. Ancak aracı akşam 6’ya kadar zorla getirtebildik. Defalarca aradığımızda ise “bulunduğunuz konumdan dolmuş geçiyor, gelebilirsiniz” gibi ilgisiz yanıtlar aldık. Gün içinde aracı kullanamadım ve ekstra ulaşım için 1200₺ taksi ücreti ödedim. Ayrıca, kullanamadığım gün için de araç kiralama ücretini ödemiş oldum.
Garenta’dan, ödediğim taksi ücretinin ve kullanamadığım günün araç ücretinin iadesini, ayrıca Astoria AVM personelinin olumsuz yaklaşımı nedeniyle açıklama ve özür bekliyorum. Sürecin bu kadar aksamasından ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesinden dolayı Garenta’dan en kısa sürede çözüm talep ediyorum.
Daha önce defalarca Garenta’dan, üstelik aynı Astoria AVM şubesinden sorunsuz şekilde araç kiraladım. Kredi notum yaklaşık 1280, kredi kartlarımın %80’i kullanılabilir durumda. Yani sistemde aktif ve sorun yaşamamış bir müşteriyim. Ancak bu sefer yaşadığım tamamen güven sarsıcıydı. Sabah saat 09.0...
29 Ağustos’ta 5 Eylül için Citroen C4x model araç rezervasyonu yaptım. 5 Eylül günü Tekirdağ Tekira Garenta şubesine gittiğimde, aracın arızalı olduğu için servise gönderildiği ve teslim edilemeyeceği söylendi fakat araç oradaydı (fotoğrafını ekledim).Düğünüm olduğu için özellikle geniş bir araç ter...
24.08.2025’te Garenta Haliç Şubesi’nden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra lastik uyarısı verdi ve lastiğin 13 psi olduğunu gördüm. Lastiği defalarca şişirmeme rağmen sorun devam etti, görevli de lastiğin patlak olduğunu söyledi. Aracı geri götürdüm, panik atağım olduğunu belirterek ...
06.07.25-07.07.25 tarihleri arasında astoria AVM Garenta şubesinden full kaskolu 1 günlük araç kiraladım ve gün içerisinde aracı sorunsuz bir şekilde kullandım. Arabayı teslim etmeye gittiğimde kontrol eden görevli, şoför marşpiyelinin altında ufak bir ezik olduğunu gösterdi ve sistemlerinde bu ezi...
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...