Garenta Vadi'de Ön Ödemeli Araç Kiralama Kredi Puanı Gerekçesiyle Reddedildi

16.05.2026 tarihinde Garenta Vadi şubesinden saat 22:00 teslimatlı günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve rezervasyonun günlük ücretini peşinen ödedim. Aracımı teslim almak için şubeye gittiğimde kredi puanımın düşük olduğu söylenerek araç tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün başka bir kiralama şirketinde kredi puanımla ilgili hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, Garenta Vadi şubesinde kod gönderilip sorgulama bile yapılmadan, doğrudan puanımın düşük olduğu iddia edildi.

Her şey uygun ve ödemesi yapılmış olmasına rağmen, özellikle geç bir saat olan 22:00’da bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi konusunda da benim ayrıca arayarak talepte bulunmam gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm veya kolaylık sağlanmadı. Aracı alamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de oraya giderken ödediğim taksi ücreti de dahil olmak üzere maddi zarara uğradım.

Garenta’nın 17B19D94540B numaralı rezervasyonuma ilişkin bu süreci incelemesini, kredi puanı gerekçesiyle yapılan uygulamanın tarafıma açık ve somut şekilde açıklanmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracı hiç kullanamadığım bu rezervasyonda ödediğim ücretin ve oraya giderken yaptığım taksi harcaması da dahil olmak üzere tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.