Garenta Araç Kiralamada Zorunlu Kasko Baskısı Ve Ücret İade Talebi!

Bugün Bursa Parkora AVM'de bulunan Garenta şubesinden araç kiralamak için işlem yapmak üzere gittim. Rezervasyonumu önceden Obilet.com üzerinden oluşturdum ve bu işlem için 2.832 TL ödeme yaptım. Şubeye gittiğimde görevli temsilci, kasko yaptırmam konusunda ısrarcı davrandı ve kasko yaptırmazsam sözleşme kağıtlarını bu şekilde imzalamam gerektiğini belirtti. Kasko ücreti ise 2 günlük yaklaşık bin küsur tl olarak ifade edildi.

Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda baskı hissettiğim için kiralama işleminden vazgeçerek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu yaşanan durum nedeniyle hizmet alamadığım halde ödediğim 2.832 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağdur oldum, araca ihtiyacım vardı ve ilk defa Garenta'dan kiralama yaptım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, personelinizin bu konudaki yaklaşımının değerlendirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.