Garenta Araç Kiralama Sonrası Belirsiz Ceza Bildirimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Garenta Samsun Havalimanı şubesinden günlük araç kiraladım. Kiraladığım 06***065 plakalı araca ceza yazıldığına dair ketsis üzerinden SMS aldım. Ancak E-Devlet’te plakayı sorguladığımda herhangi bir ceza görünmüyor. Bu durumu Garenta ile defalarca paylaştım, üç kez mail attım ve tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Garenta müşteri hizmetleri, sürekli olarak gib.gov.tr veya E-Devlet üzerinden kontrol etmemi söyledi. T. C. Kimlik numarama ceza yazıldığını belirttiler, ancak tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen herhangi bir ceza kaydı bulamıyorum. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Tüm bu süreç yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Ceza ile ilgili adım adım, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.