Garenta Tüm Şartları Karşılamama Rağmen Araç Kiralama Talebimin Gerekçesiz Olarak Reddedilmesi

Garenta uygulaması üzerinden Edirne Erasta şubesinden genç paket ile ekonomi sınıfı araç kiralamak istedim. Findeks puanım 1400, kredi kartı limitim 50.000 TL, stajyerliğim bitmiş durumda ve ehliyetimi alalı 2 yıl 2 ay oldu. Tüm şartları eksiksiz karşılamama rağmen, rezervasyon numaram 7E3F8M olan başvurum “merkez onaylamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı.

Bu durum beni mağdur etti ve zaman kaybına neden oldu. Başvurunun değerlendirilmesi yarım saatten kısa sürdü. Ayrıca Garenta app uygulaması üzerinden kiralama yapıp ödemeyi de gerçekleştirdim, fakat şubeye gittiğimde böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten çok saçma. Daha önce de app üzerinden kiralama yaptım ve böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum bana çok mantıksız geldi.

Tüm şartları karşılamama rağmen neden red verildiğinin açıkça belirtilmesini ve kiralama talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.