Findeks Olumsuz Değerlendirmesi Nedeniyle Araç Kiralama Başvurularım Reddedildi

Garenta’nın İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden defalarca araç kiralamak istememe rağmen, Findeks puanım yüksek olmasına karşın “Findeks olumsuz” denilerek başvurularım reddedildi. Aynı durum toplamda 3 kez tekrarlandı ve özellikle son olarak dün yine hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan olumsuz dönüş yapıldı.

Findeks puanım yüksek olduğu için bu değerlendirmenin neye göre yapıldığını, hangi kriterlere göre “olumsuz” olarak görüldüğümü anlayamıyorum. Tarafıma rezervasyon iptali ve iade bilgisi SMS olarak gönderildi ancak bu mesajda da Findeks kararının dayanağına dair tatmin edici bir açıklama yer almadı.

Garenta’dan, hakkımda verilen bu Findeks kararının hangi kritere göre ve hangi veriler esas alınarak verildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa bir hata söz konusuysa durumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.