Hesabım Açıklama Ve İade Talebi İçin Kapatıldı, Yanıtsız

Gardrops uygulamasında “eceee28” kullanıcı adlı hesabım bugün saat 09:00 civarında hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda 800 TL bakiyem bulunuyordu ve ayrıca bir ürün için de aktif bir alışveriş sürecim vardı.

Hesabım kapatıldıktan sonra d*******@gardrops.com adresine e-posta göndererek durumumu anlattım, hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını, hesabımdaki 800 TL bakiyenin ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da hesabımın tekrar açılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki 800 TL bakiyenin ve satın aldığım ürün bedelinin acil olarak tarafıma iade edilmesini veya hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.