Gardrops Haksız İade Ve Eksik Ürün

Gardrops isimli mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim telefon satışında, alıcı şahıs ürünü teslim aldıktan sonra asılsız iddialarla iade talebi oluşturmuştur. Platformun resmi kullanıcı sözleşmesinde "satıcı kabul etmediği sürece iadenin otomatik olarak onaylanamayacağı" açıkça taahhüt edilmesine rağmen, Gardrops platformu benim onayımı ve itirazlarımı tamamen görmezden gelerek iade işlemini kabul etmiştir. Satış öncesinde alıcı ile yapılan mesajlaşmalarda ve paylaşılan fotoğraflarda, alıcı ürünün temiz ve sağlam olduğunu bizzat teyit ve kabul etmiştir. Alıcı şahıs Türk Ceza Kanunu kapsamında "Mala Zarar Verme" ve "Güven Güvenini Kötüye Kullanma" suçu işlemiştir. Gardrops platformu ise hem kendi sözleşme kurallarını çiğnemiş hem de satıcı güvenliğini koruma yükümlülüğünü yerine getirmeyerek bu mağduriyete ve haksız kazanca doğrudan zemin hazırlamıştır. Kendi telefonumu almak için ekstra kargo ücreti ödedim ve kutuda eksik ürün var. Alıcı telefon kılıfını çalmış. Maddi açıdan çok büyük zarardayım. Uygulama içi destek hatlarından hiçbir şekilde geri dönüş ve muhatap alınamamaktadır.