to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Bekleyen 300 TL Bakiyenin Ödenmemesi
Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Gardrops hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, herhangi bir bildirim veya gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve donduruldu. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda satışlarımdan kaynaklı, henüz ödenmemiş yaklaşık 300 TL bekleyen bakiyem bulunuyor. Buna rağmen ne uygulama içinde ne de mail yoluyla bana hesap kapatma nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Canlı destek hattına saatlerce yazmama rağmen geri dönüş alamadım, ayrıca mail ile de talep oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Uzun süredir aktif kullanıcı olmama rağmen bu şekilde gerekçesiz ve bilgisiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gardrops’tan, öncelikle hesabımın hangi somut gerekçe ile kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ardından da hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün görülmüyorsa, satışlarımdan oluşan bekleyen bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Hesabım aniden ve hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve donduruldu. 2 saat boyunca hesabıma erişemedim. Satışlarımdan kaynaklı 300 TL bekleyen bakiyem hâlâ ödenmedi. Canlı destek hattına ve e‑posta ile defalarca yazdım ancak hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve hesabımın neden kapatıldığını yazılı olarak öğrenmek, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ya da bakiyemin ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
