Gardrops’ta Kayıp Kargo Ve İadesiz Ödeme Destek Yanıtı Yok

Gardrops uygulaması üzerinden Bigjoy marka 72 servislik protein tozu satın aldım. #109889170 numaralı bu siparişim PTT Kargo’ya verildikten sonra kargo aşamasında kayboldu ve geçen haftadan beri ürün bulunamıyor, tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo kaybı yaşanmasına rağmen Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım 2.136,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi. Uygulamanın destek ve iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen Gardrops yetkililerine bir türlü ulaşamadım, talebime geri dönüş alamadım.

Kayıp olan bu siparişe ilişkin ödediğim 2.136,99 TL’nin Gardrops hesabıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.