to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sistem Hatası Nedeniyle 1338 TL Geri Ödeme Yapılamıyor
Gardırop uygulaması üzerinden b24480582 sipariş numarasıyla toplam 1338 TL (komisyon dahil) tutarında bir toplu sipariş verdim. Ürün 24 Haziran’da elime geçtiği anda paketi açtım ve ürünlerin defolu olduğunu gördüğüm için satıcıyla anlaşıp iade etmeye karar verdim.
Ürünü 25 Haziran’da iade için kargoya verdim ve PTT Kargo kp06471069355 takip numaralı gönderim 29 Haziran 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Buna rağmen satıcı, teslim aldığına dair onayı uygulama üzerinden vermeye çalıştığında sistem sürekli hata verdiği için işlem tamamlanamadı ve bu nedenle para iadem banka kartıma yatırılmadı.
Gardırop uygulaması üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez destek ekibine yazmama rağmen bu sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün iadesini düzgün şekilde tamamlayamıyorum hem de ödediğim 1338 TL tutarındaki ücret hâlen tarafıma iade edilmedi.
Kargonun satıcıya teslim edildiğine dair belgelerimi de ekliyorum. Gardırop’ın, satıcının iade onayındaki sistem hatasını gidererek bu siparişime ait iade sürecini tamamlamasını ve 1338 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
