to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Sistem Hatası Nedeniyle 1338 TL Geri Ödeme Yapılamıyor
Gardırop uygulaması üzerinden b24480582 sipariş numarasıyla toplam 1338 TL (komisyon dahil) tutarında bir toplu sipariş verdim. Ürün 24 Haziran’da elime geçtiği anda paketi açtım ve ürünlerin defolu olduğunu gördüğüm için satıcıyla anlaşıp iade etmeye karar verdim.
Ürünü 25 Haziran’da iade için kargoya verdim ve PTT Kargo kp06471069355 takip numaralı gönderim 29 Haziran 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Buna rağmen satıcı, teslim aldığına dair onayı uygulama üzerinden vermeye çalıştığında sistem sürekli hata verdiği için işlem tamamlanamadı ve bu nedenle para iadem banka kartıma yatırılmadı.
Gardırop uygulaması üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez destek ekibine yazmama rağmen bu sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün iadesini düzgün şekilde tamamlayamıyorum hem de ödediğim 1338 TL tutarındaki ücret hâlen tarafıma iade edilmedi.
Kargonun satıcıya teslim edildiğine dair belgelerimi de ekliyorum. Gardırop’ın, satıcının iade onayındaki sistem hatasını gidererek bu siparişime ait iade sürecini tamamlamasını ve 1338 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardırop uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade kargoyu 25 Haziran’da satıcıya geri gönderdim. Kargo takipte 29 Haziran’da teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, sistemde iade onaylanmadı ve ödediğim tutar kartıma geri yatırılmadı.
Bu sipariş için komisyonla birlikte toplam 1.338 TL ödedim, ayrıca iade kargosu için de 70 TL daha harcadım ve şu an tamamen zarardayım. Uygulama üzerinden üç kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İademin derhal onaylanmasını, 1.338 TL’lik ödemenin ve iade için ödediğim 70 TL kargo bedelinin eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Lütfen daha hızlı sonuç istiyorum paraya ihtiyacım var ve yatmasını istiyorum kartıma hemen görmenizi ve olayı düzeltmenizi istiyorum
Ürünüm defolu olduğu için iade ettim, kargo 29 Haziran’da satıcıya teslim edildi ancak sistem hatası nedeniyle iade onayı gerçekleşmedi ve 1338 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Şu ana kadar para iadesi gerçekleşmedi ve süreç devam ediyor.
Ben yıllarca gardırop uygulamasını çok sık ve severek kullanıyorum fakat bu mağduriyet beni üzdü gerçekten artık severek gezinemiyorum içinde güven problemi yaşıyorum lütfen düzelsin bu artık
Hâlâ tamamlanması bekleniyor diyor ne biçim bir şey bu hala paramı alamadım
Marka bana acilen dönüş yapsın
Dahaaa ne kadar bekliycz
Sorunum hala çözülmedi çözülmesini bekliyorum
Neden hala çözülmedi kadar da sorunlu bir uygulama gerçekten bir buçuk ay oldu lütfen artık düzenleyin şunu
Merhaba, İşlemlerinizin sağlanması için ilgili birime bilgi iletilmiştir. Kısa süre içerisinde sipariş iptaliniz ve ücret iadeniz sağlanmış olacaktır. Benzer durumlarda canlı destek üzerinden destek almanız halinde işleminiz daha hızlı çözümlenecektir. Canlı destek üzerinden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Hala beklemekteyim bir iade yapılmadı
Daha hızlı sonuç istiyorum
Hala param yatmadı lütfen daha açık şekilde elime geçsin
Onaylanmış değil hala
Kısa süre dediniz ama hala bekliyorum lütfen acilen geri yatırın
Hiçbir şekilde geri dönüş yok hala sürekli sürekli güncelleme yapmama rağmen dönüş yok
