Gardrops’ta Bebek Arabası İçin Fazla Ücret Ve Çift Kargo Kesintisi!

Cybex Balios s model bebek arabasını Gardrops uygulaması üzerinden 20.000 TL’ye satıcıyla anlaşarak 20 Mayıs tarihinde satın aldım. Ancak kartımdan 21.642,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Bununla da kalmayıp, PTT Kargo üzerinden 1.213,55 TL kargo ücreti talep edilerek benden ayrıca tahsilat yapıldı.

Satıcıdan da kargo ücreti kesilerek parasının yatırıldığını, aynı kargo bedelinin benden de fazladan alınarak ekstra bir kargo ücreti çıkarıldığını görüyorum. Üstüne bir de PTT Kargo teslimatta ayrıca ücret aldı ve bu durum toplamda ciddi bir fazla ödemeye yol açtı.

Gardrops’un canlı destek kısmına defalarca girmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı ve firmaya ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.

Anlaştığımız 20.000 TL üzerindeki tüm fazla çekilen tutarların ve benden iki kez alınan kargo ücretlerinin, ayrıca PTT Kargo tarafından tahsil edilen ekstra kargo bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.