to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Alınmaması Gereken Kargo Ücreti Kesildi
Gardrops üzerinden ilk kez bir satış yaptım (#96409056). 7 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den bir bebek yürüteciyi 200 TL’ye sattım. Ürün hafif ancak hacim olarak büyük olduğu için PTT Kargo’da ücret ödemedim ve hemen ardından 'Satıcıdan kargo ücreti alınmaz' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 50 TL yatırıldığını gördüm. Meğerse 150 TL kargo ücreti olarak kesilmiş.
Gardrops’un açıkça 'Satıcıdan kargo ücreti alınmaz' şeklinde mesaj göndermesine rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim ancak sadece kalıplaşmış yanıtlar verildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk satışımda mağdur edildim ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.
Kesilen kargo ücretinin, gönderilen mesajda belirtildiği gibi tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Merhaba, Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için Kargo verileri göz önüne alınarak desi (büyüklük) oranları belirlenmektedir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 1 desiyken gönderim yapılırken 3 desi çıkar ise aradaki fark otomatik olarak cüzdanınızdan tahsil edilir.) Bu desi aşımı olmaması için ürünleri kendi boyutunda paketlemelisiniz. Bundan dolayı aradaki kargo fark bakiyenizden tahsil edilir. Sevgilerimizle
