Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Sorunu Ürün İadesini Geciktirdi Destek Yanıt Vermiyor Alıcı Koruma Ücreti İadesi Talebi

profile
Nazlı
09 Nisan 19:48
7

Gardrops üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde bir kaban satın aldım. Sipariş numaram #104218880. Kargo firmasında yaşanan bir sorun nedeniyle ürün satıcıya geri gönderildi ve 6 Nisan’da satıcıya ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı ve sistem üzerinden de herhangi bir şekilde iade oluşturamadım.

Bu süreçte Gardrops’un destek kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım. Gmail üzerinden birkaç e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Uygulamadaki canlı destek üzerinden de 4–5 kez yazdım, ancak hiçbir denememde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili tek bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Alışveriş sırasında benden “Alıcı koruma ücreti” adı altında 117,99 TL kesildi. Ancak yaşadığım bu durumda, bu ücretin vaat edilen korumayı sağlamadığını düşünüyorum ve bu nedenle bu bedelin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün bedelimin ve 117,99 TL tutarındaki alıcı koruma ücretinin tamamının, ödemeyi yaptığım yöntemle, Garanti BBVA üzerinden kullandığım sanal kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım iletişim eksikliğinin ve iade sürecindeki bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını bekliyorum.

kargo-sorunu-urun-iadesini-geciktirdi-destek-yanit-vermiyor-alici-koruma-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Süre Dolmadan Siparişi Tamamladı Ve Alıcıyı Engelledi, İade Talebi Cevapsız

profile
Melike
31 Mart 21:54
355
satici-sure-dolmadan-siparisi-tamamladi-ve-aliciyi-engelledi-iade-talebi-cevapsiz-3.jpg

Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
19 Ocak 18:58
671
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'ta Kırık Kaban Ve Satıcı Hesabı Kapanması Nedeniyle İade İmkansız

profile
Zeynep
04 Ocak 06:19
364
Gardrops'ta Kırık Kaban Ve Satıcı Hesabı Kapanması Nedeniyle İade İmkansız
Gardrops'ta Kırık Kaban Ve Satıcı Hesabı Kapanması Nedeniyle İade İmkansız
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops’ta Yanlış Ürün Açıklaması Ve İade Reddi

profile
Hatice
24 Şubat 16:39
640
gardropsta-yanlis-urun-aciklamasi-ve-iade-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri