Gardrops Ödemem Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

12 Aralık’ta Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ürün alıcıya teslim edildi ve aynı gün alıcı ürünü onayladı. Ardından aynı gün, 4.512 TL tutarındaki bakiyem için para çekme talimatı verdim; ancak günlerdir sistemde “ödeme sırasında” olarak görünmesine rağmen ne banka hesabıma ne de Gardrops bakiyeme herhangi bir ödeme yansımadı.

Bankamla görüştüğümde adıma gelen herhangi bir ödeme kaydı bulunmadığı bilgisi verildi. Gardrops destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik söz konusu tutar Gardrops hesabımda bakiye olarak da görünmüyor, yani para ne banka hesabımda ne de platformdaki hesabımda yer alıyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 4.512 TL tutarındaki ödemenin ya banka hesabıma aktarılmasını ya da Gardrops hesabımdaki bakiyeme yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.