to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop'ta Bluz İadesi Sonrası Haksız Kargo Ücreti Talebi
Gardırop uygulaması üzerinden 20 Temmuz günü Dörtel markalı bir bluz sattım. Alıcı ürünü iade etmek istediğini söyledi, ben de iade talebini kabul ettim. 23 Temmuz’da ürün alıcı tarafından gönderilmiş, 25 Temmuz’da ise Manisa’daki ana depoya teslim edildiğini gördüm. Ürün bana gelmeyip ana depoya yönlendirilmiş.
Eğer teslimatta ya da adreste bir aksaklık varsa bunun çok basit bir telefon araması ya da bilgilendirme mesajıyla bana iletebilecekken hiçbir şekilde haber verilmedi. Gardırop hakkında benzer şekilde pek çok şikayet olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri özellikle bilerek depoya çektiklerini ve sonrasında kullanıcıdan kargo ücreti almak için böyle bir yol izlediklerini düşündüm. Üstelik adres bilgilerim yoksa da bu durum uygulama üzerinden bana bildirilerek çözüm üretilebilirdi.
Gardırop, bluzu bana tekrar gönderebilmek için benden 157 TL iade kargo ücreti talep etti ve ben bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin benden alınmasını haksız buluyorum. Ürünümün tarafıma gönderilmesini sonrasında da ödemek zorunda bırakıldığım 157 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şimdi araştırdığımda bu konuyu Ticaret Bakanlığı'na ya da tüketici hakeme Heyeti'ne şikayet edebiliriz önce Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim haksız ticari uygulamalar kuruluna e-Devlet üzerinden yapabiliyormuşuz bu mesajı görenler de bunu yapabilir çünkü görüyorum ki herkes aynı şekilde mağdur ediliyor ve bu bir haksız kazanç.
