Bebek Arabası Görselde Dikey, Teslimatta Yatay: İade Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden bebek arabası siparişi verdim. Ürünü görselde gördüm ve satıcı ekstra video yolladı. Ödemeyi yapıp ürünü teslim aldım, fakat üründe bebeğin oturacağı yer video ve fotoğrafta dik şekilde duruyor. Benim teslim aldığımda ise yatay duruyor; çocuk düşecekmiş gibi oluyor ve içine sığmıyor. Ürünü iade etmek istedim ve talep oluşturdum, ancak kimse bu konuda destek olmadı. Gardrops uygulamasından asistana bağlandım ve bana haksız olduğum iletildi. “İstediğiniz yere başvurabilirsiniz” denildi. Kullanmak istemediğim ve bana uygun olmayan ürünü neden iade edemiyorum? Konuyla ilgili acil yardım istiyorum ve iade talep ediyorum.