to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Kargosu Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Ürün Ve Kargo Ücreti İadesi Yok
17 Eylül’de Gardrops uygulaması üzerinden bir pantolon sattım. Alıcı ürünü iade etmek isteyince talebi kabul ettim ve ürün iade için kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, elime geçmemesine rağmen uygulamada iade kargosu “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine Gardrops canlı desteğe bağlanmak istedim. Destekte, ürünümün bana geri gönderilebilmesi için verdikleri IBAN’a 157 TL kargo ücreti göndermem gerektiğini söylediler. Ben de bunu kabul ederek Akbank üzerinden ödemeyi yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı, ayrıca herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Sorunumu yaklaşık 10 kez destek üzerinden yazarak anlatmama rağmen geri dönüş alamadım. Hem ürünümden oldum hem de ödediğim kargo ücretinden, tamamen mağdur durumdayım. Ürünümün bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedeliyle birlikte ödediğim 157 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
