Garanti BBVA Emeklilik Fon Değişikliği Gecikmesi Ve 50 Bin TL Zararı

Garanti BBVA Emeklilik’te Dijibes Planı kapsamındaki 13018056 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde, 4 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden befas fonlarında fon değişiklik talebi verdim. Seçtiğim befas fonu olan CFA için valör süresinin alış için bir gün, satış için bir gün olduğunu bildiğim halde, bugün ayın 9’u olmasına rağmen emirlerim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Fon değişikliği satış emirlerimin de geç gerçekleşmesi nedeniyle yaklaşık 50.000 TL civarında zarara uğradım. Konu ile ilgili olarak şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birikimlerimizi korumak amacıyla verdiğimiz fon değişim emirlerinin yasal ve ilan edilen süreçlere uygun şekilde yerine getirilmemesi, katılımcıları ciddi zarara uğratmaktadır.

Garanti BBVA Emeklilik’ten yaşadığım zararın karşılanmasını ve fon değişikliği işlemlerinin neden bu kadar geciktiğinin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.