Garanti BBVA Emeklilik'te Erken Çıkış Ve Devlet Katkısı İptali Nedeniyle 6 Bin TL Kesintisi

Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden yaptığım bireysel emeklilik işlemlerimde 26 Aralık ile 26 Ocak tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşme iptal evraklarını göndermeden erken çıkış işlemi yapılmış ve bu nedenle devlet katkısından faydalanamayacağım tarafıma iletildi.

İlk görüşmelerimde bana belli bir miktarda ödeme yapılacağı bilgisi verilirken, bugün yaptığım telefon görüşmesinde bu kez hiçbir ödeme alamayacağım ve tüm tutarın kesildiği söylendi. Müşteri temsilcisi, 26 Aralık’ta sözleşmemin sonlandığını, bu nedenle devlet katkısından yararlanamayacağımı, Ocak enflasyon farkından dolayı yönetim gider kesintisi yapıldığını ve ayrıca stopaj alındığını ifade etti. Çıkış işleminin özellikle Ocak ayı tarihli olacak şekilde planlandığını ve bu şekilde kesintilerin artırıldığını düşündüğüm için kendimi daha da mağdur hissediyorum.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki paramı alamıyorum ve bu tutarın tamamına yakınının kesildiği belirtiliyor. Süreç boyunca tarafıma verilen bilgiler sürekli değiştiği ve birikimimin neredeyse tamamı kesintilere gittiği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12426969 numaralı sözleşmem kapsamında biriken tutarımın tamamının, eksiksiz ve herhangi bir gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.