to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik’te Sözleşme İptali İçin Evrak Eksikliği Ve Uzayan Süreç
Garanti BBVA Emeklilik’in Dijibes Çocuk ürünü için yaptığım sözleşmeleri iptal etmek istiyor olmama rağmen, 20.12.2025 tarihinden bu yana iptal sürecinde aşırı zorluk çıkarılıyor. Talep edilen evrakları defalarca doldurup göndermeme rağmen her seferinde evrakların eksik olduğu veya yanlış doldurulduğu söyleniyor, ancak bu evrakların nasıl doldurulması gerektiğiyle ilgili hiçbir açık ve net bilgi verilmiyor.
Tüm bu işlemleri mobil kanal üzerinden yürüttüm. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde evrakları doldurup göndermem halinde iptalin gerçekleştirileceği, yardımcı olunacağı söylendi, ancak bu sözler hep havada kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de net bir muhatap bulamıyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’ten, 15131291 ve 12426969 numaralı sözleşmelerimin gecikme olmadan derhal iptal edilmesini ve birikimlerimin hızlıca tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal sürecinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
