to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek, hesabımda biriken 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu BES katılımını başlatırken şirket çalışanı, dilediğim zaman ayrılabileceğimi ve paramı geri alabileceğimi açıkça söylemişti. Sözleşme tarafıma gösterilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, para iadesi yerine tamamının kesinti olacağı ifade edildi.
Müşteri numaram: 16799541. Tüm başvurularımı çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Bu durumun bir an önce düzeltilerek, birikmiş paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi'nden (BES) ayrılma işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası 11.450₺ tutarındaki para iadesinin hesabıma yapılacağı bildirildi. Hesap bilgilerimi teyit etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma “para gönderildi” şeklind...
Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 14758403 numaralı sözleşme ile 01.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada cayma hakkımın 6’sına kadar olduğu belirtiliyordu, ancak caymak istemedim ve işlemi tamamladım. 08.09.2025 tarihinde tekrar mobil u...
24 Ekim’de Garanti BBVA bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettim. Biriken 1600 TL tutarındaki param, e-Devlet’te havuzda görünmesine rağmen, ne Garanti BBVA hesabıma ne de başka bir hesabıma yatmadı. Mobil bankacılıktan işlemi gerçekleştirdim; şubeye gittiğimde de herhangi bir para görünmediğ...
Garanti BBVA Emeklilik’ten yaklaşık 2 ay önce BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başvurusu yaptım ve toplamda 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bir hafta ...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte büyük zorluklar yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, fakat sürekli olarak çeşitli belgeler ve evraklar istendi. Belgeleri sunduğum halde hesabım dondurulduğunu söylediler, f...
Yorumlar