BES İptalinde Zorluk Ve Yatırılan Paranın İadesi Sorunu

Garanti BBVA Bireysel Emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte büyük zorluklar yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, fakat sürekli olarak çeşitli belgeler ve evraklar istendi. Belgeleri sunduğum halde hesabım dondurulduğunu söylediler, fakat daha sonra hesabımın hala aktif olduğunu öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım.

BES hesabımda biriken kendi yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ancak yatırdığım paranın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Kayıt olurken herhangi bir belge istenmezken, iptal işlemi için bu kadar zorluk çıkarılması ve yatırdığım tutarın iade edilmemesi kabul edilemez.

İptal işleminin hızlıca tamamlanmasını ve yatırdığım tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.