BES Birikimim Giriş Aidatı Olarak Kesiliyor Paramı Geri Alamıyorum

Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 6 aydır 18 yaş altı BES kapsamında birikim yapıyordum. Nakit ihtiyacım nedeniyle sözleşmemi iptal etmek için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bana, yatırdığım tüm birikimin giriş aidatı olarak kesileceği ve sıfır bakiye ile sistemden ayrılacağım söylendi.

Toplamda 5.250 TL yatırdım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Devlet katkısı veya başka bir ek ödeme istemiyorum, sadece kendi yatırdığım paranın iadesini istiyorum. Sözleşme ve başvuru işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve giriş aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de birikimimi alamayacağım belirtildi.

Yatırdığım kendi paramın iadesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 16903590.