to read complaints and reviews, or file yours.GAP Mağazasında İade Reddi Ve Çekin Kullanılamaması
04.04.2026 tarihinde GAP online mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürün biraz küçük geldiği için iki gün önce İstanbul’a seyahat ettiğimde Akasya AVM’deki GAP mağazasına giderek, online aldığım ürünü bir beden büyüğü ile değiştirdim.
Daha sonra ürün içime tam olarak sinmediği için bugün Metropol AVM’deki GAP mağazasına gidip iade etmek istedim. Ancak Akasya AVM mağazasında kasada işlem yapan görevli, ürünü iade alıp bir beden büyüğünü satış olarak geçmediği için artık iade işlemi yapılamayacağını, sadece çek verebileceklerini söyledi. Benim yaşadığım şehirde GAP mağazası bulunmadığı için bu çeki kullanma imkanım yok ve ayrıca verilen çekin online alışverişlerde de geçmediğini öğrendim.
Bu durum hem ciddi bir mağduriyet oluşturdu hem de müşteri olarak kendimi son derece mağdur ve önemsenmemiş hissetmeme neden oldu. GAP online’dan aldığım ve süreç boyunca fişi/faturasıyla birlikte işlemlerini yaptığım bu ürünün bedelinin, alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
04.04.2026'da GAP online mağazasından bir pantolon aldım, beden küçük olduğu için Akasya AVM'de bir beden büyüğüyle değiştirdim. Sonra ürün bana uymadığı için Metropol AVM'de iade etmeye çalıştım, ancak görevli iade yapılamayacağını, sadece çek verileceğini söyledi. Çeki kullanma imkanım yok ve online alışverişte geçmediğini öğrendim. Bu yüzden ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
