Resident Evil Requiem Oyun Anahtarı Gelmedi Ve Destek Yanıtsız

www.gaming.gen.tr üzerinden Asus Prime GeForce RTX 5070 OC 12GB GDDR7 192 Bit DLSS 4 Ekran Kartı - Resident Evil Requiem Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında Nvidia promosyonu kapsamında Resident Evil Requiem oyununun hediye edildiği ve oyun kodunun sağlanacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün anahtarı verilmedi.

Ürünün fatura tarihi 11 Mart. Promosyon kodu gelmeyince 26 Mart tarihinde, sitenin yönlendirmesi üzerine oyun kodları için belirtilen o***@gaming.gen.tr adresine bir e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün, yani 7 Nisan sabahı hem o***@gaming.gen.tr hem de d*****@gaming.gen.tr adreslerine ayrı ayrı e‑postalar attım, hatta d*****@gaming.gen.tr adresine 26 Mart’ta gönderdiğim ilk e-postanın ekran görüntüsünü de ekledim. Buna rağmen hâlâ hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve oyun kodu gönderilmedi.

Gaming Gen firmasından, sipariş numarası 893469 olan alışverişime ait kampanya kapsamındaki Resident Evil Requiem oyununun Nvidia App üzerinden aktif edebileceğim ürün anahtarının en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında e‑postalarıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.