to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Mouse Sürekli Kilitleniyor Ve Garanti Servisi Sorunu Çözmedi
Wraith e-sports markalı bir mouse kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda kendini uyku moduna alıp kilitleme, sağ altta kilitlenme gibi daha birçok kullanımımı ciddi şekilde zorlaştıran problemler yaşıyorum. Oyun oynarken veya normal kullanımda mouse bir anda tepki vermemeye başlıyor; bu da hem performansımı hem de cihazdan aldığım verimi tamamen düşürüyor.
Ürünü yaklaşık sekiz ay önce satın aldım ve hâlen iki yıl garantisi devam ediyor. Yaşadığım sorunlar nedeniyle mouse’u teknik servise gönderdim; ancak ürün bana “sorun yok” denilerek aynen geri gönderildi ve problem hiçbir şekilde giderilmedi. Cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunlar devam ettiği için mağduriyetim sürüyor.
Garanti süresi devam eden bu ürün için ya kalıcı bir çözüm üretilmesini, ya da mouse’un yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun tekrar incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Not; servis hiçbir şekilde iade veya değişimde kabul etmiyor, 2. Kez sorun yaşanmasına ve servisin sorun yok demesine rağmen.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak sorununuzun çözümü adına tarafınıza hem yazılı hem de sözlü bilgilendirme yapılmıştır. Konunun, yapılan görüşmelerimiz sonrasında çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ediyoruz. Ek soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Sorunum çözüldü teşekkürler.
