to read complaints and reviews, or file yours.Gözlükte Çerçeve Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gama Optik Hürriyet'ten dördüncü ayda aldığım gözlüğün camını silerken üst çerçevesinden camın taştığını fark ettim. Evime yakın olduğu için ben, eşim ve oğluma buradan gözlük almıştık. On bin liraya yakın ücret ödedik buraya. Gözlüğü götürdüğümde oradaki erkek arkadaş, evet taşma var ama yapacağımız bir şey yok, garantili değil deyince çok şaşırdım. Dördüncü ayda sizden aldım, nasıl garantisi olmaz dediğimde 'Güneşte mi tuttunuz?' diye saçma bir soru aldım. Ameliyatım dolayısıyla dört aydır evde olduğumu velev ki öyle bir şey oldu, dışarıda kimse gözlükle dolaşmasın bozulacak diye dedim ama maalesef sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Esnaflık namına bir şey yok, kazandıkları para helal değil bence.
Şikayetten sonra hemen arandım. Keşke gözlüğü oraya götürdüğümde oradaki esnaf olmayı beceremeyen arkadaş. Yapacak bir şey yok diye kestirip atmak yerine biraz sattığı ürün için yardımcı olmaya gayret gosterseydi. Neyse arandıktan sonra gözlüğü bıraktım, yapabilecek bir şey varsa düzelteceklerini söylediler. Yinede teşekkür ederim. Ama üç müşteriyi kaybettiler. Ve çevremde soran olursa da tavsiye etmeyeceğim.
